Guest Experience Supervisor (Front Desk Supervisor)

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Guest Experience Supervisor (Front Desk Supervisor)

Hotel Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw poszukuje osoby na stanowisko: Kierownik Zmiany w Dziale Recepcji (Guest Experience Supervisor)
Nr ref.: FDSPV/11/2024

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi Gości poprzez sprawne zarządzanie Zespołem Recepcjonistów na zmianie. Osoba ta charakteryzuje się otwartością, komunikatywnością i gotowością do niesienia pomocy, przy jednoczesnej umiejętności podejmowania decyzji. Poszukujemy osoby, dla której praca z ludźmi jest pasją, chce się rozwijać i dzielić wiedzą z Zespołem.

PROFIL KANDYDATA:
- doświadczenie w pracy w hotelu 4/5* przy bezpośredniej obsłudze Gości na podobnym stanowisku,
- biegła znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie,
- znajomość hotelowych systemów rezerwacyjnych, mile widziane doświadczenie w pracy na systemie Opera,
- umiejętność kierowania Zespołem i motywowania Pracowników,
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji,
- zaangażowanie i bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu,
- wysoka kultura osobista, umiejętność pracy z ludźmi i nastawienie na efektywną komunikację,
- zorientowanie na jakość obsługi Gości, dokładność i skupienie na detalach,
- dyspozycyjność - praca zmianowa.

OFERUJEMY:
- możliwość wzbogacenia doświadczenia w organizacji należącej do największej na świecie firmy hotelarskiej - Marriott International,
- stabilność zatrudnienia - umowa o pracę,
- prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenia grupowe,
- kartę Multisport, imprezy integracyjne, bony świąteczne, dofinansowanie do transportu,
- komfortowe warunki pracy - bezpłatne obiady, świeże owoce i kawę dostępne w restauracji pracowniczej,
- stawki preferencyjne na zakwaterowanie w hotelach na całym świecie również dla rodziny i przyjaciół,
- wsparcie w rozwoju poprzez system szkoleń wstępnych, językowych i zawodowych,
- możliwość pomagania innym w ramach prowadzonych działań CSR,
- dynamiczne, inspirujące i międzynarodowe środowisko pracy,
- kulturę organizacyjną zorientowaną na ludzi,
- szansę rozwoju zawodowego w ramach hoteli w Polsce i za granicą.

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Podanie danych osobowych w dokumentach aplikacyjnych jest dobrowolne, lecz konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest brak możliwości przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego. Przed wysłaniem CV, prosimy o sprawdzenie, czy aplikacja zawiera klauzulę o następującej treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a i c ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z 27 kwietnia 2016 r. przez Royal Bristol Warsaw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 42/44 (administrator danych osobowych) na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko."
Zgłoszenia bez klauzuli nie mogą być wykorzystywane do celów rekrutacji i zostaną usunięte. Przysługuje Pani/Panu prawo do dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.