United States
Our foundation in family goes back to 1957, when entrepreneur Jay Pritzker purchased the original Hyatt House motel. Pritzker and his brother, Donald, worked to grow the Hyatt brand, powered by their belief in the importance of family and care. As of March 31, 2020, Hyatt is a global hospitality company with 20 premier brands and more than 900 hotel, all-inclusive, and wellness resort properties in over 65 countries across six continents.With more than 127,000 colleagues across 65 countries, we embrace all cultures, races, ethnicities, genders, sexual orientations, ages, abilities, perspectives, and ways of thinking. Our culture is one that empowers every individual to be his or her best, and such authentic connection inspires the way we care for each other and for our guests.Be a part of something bigger. Enjoy life every day. Make a difference in the lives of those around you. Love where you work. Join a company that values respect, integrity, humility, empathy, creativity, and fun. With careers spanning the globe, your perfect opportunity awaits. Discover why Hyatt is consistently ranked one of the world’s best places to work.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Front of House
Location : Madrid, Spain
Level : Staff Line level
Posted : 22 Dec 2024
Job Role : Other Role
Recruiter : Hyatt Hotels
Job Ref : HOZ24502
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2025-01-19
Salary Description: Competetive Salary Offered
Description
Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran VÃa Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.
Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.
¿ Qué harás en tu dÃa a dÃa con nosotros?
- Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
- Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
- Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
- Demostrar empatÃa e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
- Controlar el fondo de caja de acuerdo a polÃticas y procedimientos internos.
Qualifications
- Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
- Experiencia previa en puesto similar
- Estudios relacionados con Turismo.
- Atención al detalle & empatÃa.
- Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
- Independencia & capacidad organizativa.
- Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turÃstico.
- Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
- Valorable conocimiento del Sistema Opera
Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?
- Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
- Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles.Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.
- Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un psicólogo online totalmente gratuito.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!