United States
Our foundation in family goes back to 1957, when entrepreneur Jay Pritzker purchased the original Hyatt House motel. Pritzker and his brother, Donald, worked to grow the Hyatt brand, powered by their belief in the importance of family and care. As of March 31, 2020, Hyatt is a global hospitality company with 20 premier brands and more than 900 hotel, all-inclusive, and wellness resort properties in over 65 countries across six continents.With more than 127,000 colleagues across 65 countries, we embrace all cultures, races, ethnicities, genders, sexual orientations, ages, abilities, perspectives, and ways of thinking. Our culture is one that empowers every individual to be his or her best, and such authentic connection inspires the way we care for each other and for our guests.Be a part of something bigger. Enjoy life every day. Make a difference in the lives of those around you. Love where you work. Join a company that values respect, integrity, humility, empathy, creativity, and fun. With careers spanning the globe, your perfect opportunity awaits. Discover why Hyatt is consistently ranked one of the world’s best places to work.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Front of House
Location : Madrid, Spain
Level : Management
Posted : 31 Mar 2025
Job Role : Night Manager
Recruiter : Hyatt Hotels
Job Ref : HOZ22874
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2025-04-28
Salary Description: Competetive Salary Offered
Description
¡Ãnete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.
Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Estamos buscando a un@ Night Manager (temporal) que se una a nuestro equipo.
¿ Qué harás en tu dÃa a dÃa?
- Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje o L&F).
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped en el hotel.
- Controlar el fondo de caja de acuerdo a polÃticas y procedimientos internos.
- Llevar a cabo auditorÃas y controles de calidad para asegurar que todas las áreas englobadas en el departamento de habitaciones cumplen con los estándares y objetivos de la compañÃa.
- Ejecutar informes de las posibles incidencias llevando a cabo un plan de seguimiento para resolver las mismas, asegurándose que estas incidencias están redirigidas a la persona responsable.
- Liderar el equipo nocturno de recepción del hotel, haciéndote responsable que el mismo lleve a cabo el servicio de atención al huésped al nivel de estándar de la marca Thompson.
- Realizar el correspondiente handover con el equipo de front office para que todo lo acontecido durante la noche, se tenga en cuenta al dÃa siguiente.
Qualifications
- Dominio del inglés nivel avanzado.
- Experiencia demostrable como Auditor Nocturno en hoteles de lujo, al menos por dos años.
- Atención al detalle y empatÃa.
- Independencia y capacidad organizativa.
Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?
- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paÃses.
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
-¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!