Job Description For Group & Event Executive
Description
>>>>ENGLISH BELOW<<<<
GROUP & EVENT EXECUTIVE
Hyatt Place Amsterdam Airport is op zoek naar een Group & Event Executive
Als Group & Event Executive maak je deel uit van het Sales & Marketing Team bestaande uit 7 gedreven collega's. Je rapporteert direct aan de Director of Sales.
Hyatt Place Amsterdam Airport is een 4 sterren hotel gelegen in Hoofddorp dicht bij Schiphol. Ons hotel heeft 330 kamers, 6 ruime evenementenruimtes, een uitnodigend restaurant en een 24/7 bar & market. We verwelkomen gasten van over de hele wereld, of het nu voor zaken, groepsreizen of individuele reizen is.
Verantwoordelijkheden
• Planning: Je bent verantwoordelijk voor de planning van vergaderingen/evenementen en groepen. Daarnaast ondersteun je bij de verwerking van nieuwe aanvragen.
• Relatiebeheer: Jouw niveau van service en gastvrijheid heeft een grote impact op terugkerende klanten.
CRM Beheer: Het bijwerken en onderhouden van accountprofielen in het CRM-systeem van Hyatt.
• Upsell: Je doet aan upsellen van extra services aan bevestigde groepen.
• Targets: Het behalen van de maandelijkse en jaarlijkse persoonlijke targets, wat bijdraagt aan de hotelomzet en klantenservice-resultaten.
• Analyse: Je volgt en evalueert lokale, nationale en internationale trends en onze concurrenten om ervoor te zorgen dat we onze klanten en gasten van de best mogelijke service kunnen blijven voorzien.
We care for people so they can be their best
- Internationale Werkomgeving: Maak deel uit van de Hyatt-familie met meer dan 1.300 hotels in 68 landen met internationale groeimogelijkheden.
- Carrièremogelijkheden: Toegang tot een breed scala aan onlinecursussen en klassikale trainingen om je te helpen je carrièredoelen te bereiken.
- Kortingen & Gratis Verblijven: Profiteer vanaf dag één van kortingen op kamerprijzen wereldwijd en, na 3 maanden in dienst, tot 12 gratis overnachtingen per jaar bij bijna alle Hyatt hotels ter wereld.
- Competitief Salaris & Bonus: Competitief salaris volgens de Nederlandse CAO Horeca. Daarnaast kom je in aanmerking voor een bonus via het Sales Incentive Plan.
- Bereikbaarheid: Het hotel is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (bus). Daarnaast bieden we gratis vervoer van en naar Schiphol Airport om hier de trein te kunnen nemen. Mocht je met de auto komen dan is parkeren uiteraard gratis.
- Gym: Je hebt gratis toegang tot onze hotel gym voor persoonlijk gebruik.
GROUP &EVENT EXECUTIVEHyatt Place Amsterdam Airport is looking for a Group & Event Executive.As a Group & Event Executive, you will be part of the Sales & Marketing Team, consisting of 7 driven colleagues. You will report directly to the Director of Sales.
Hyatt Place Amsterdam Airport is a 4-star hotel located in Hoofddorp, close to Schiphol Airport. Our hotel features 330 rooms, 6 spacious event venues, an inviting restaurant, and a 24/7 bar & market. We welcome guests from all over the world, whether for business, group travel, or leisure stays.
Responsibilities•
Planning: You will be responsible for planning meetings, events, and groups. Additionally, you will assist in processing new requests.
•
Relationship Management: Your level of service and hospitality will have a significant impact on returning clients.
•
CRM Management: Updating and maintaining account profiles in Hyatt's CRM system.
•
Upselling: You will upsell additional services to confirmed groups.
•
Targets: Achieving monthly and annual personal targets, contributing to the hotel's revenue and customer service results.
•
Analysis: Monitoring and evaluating local, national, and international trends, as well as our competitors, to ensure that we continue to provide the best possible service to our clients and guests.
We care for people so they can be their best•
International Work Environment: Become part of the Hyatt family, with more than 1,300 hotels in 68 countries and international growth opportunities.
•
Career Opportunities: Access to a wide range of online courses and classroom training to help you reach your career goals.
•
Discounts & Free Stays: Benefit from room rate discounts worldwide from day one, and after 3 months of service, enjoy up to 12 free overnight stays per year at almost all Hyatt hotels around the world.
•
Competitive Salary & Bonus: Competitive salary according to the Dutch Hospitality CAO. Additionally, you will be eligible for a bonus through the Sales Incentive Plan.
•
Accessibility: The hotel is easily accessible by public transport (bus). We also offer free transportation to and from Schiphol Airport for train access. If you come by car, parking is of course free.
•
Gym: You will have free access to our hotel gym for personal use.
Qualifications Kwalificaties• Je hebt professionele vaardigheid in Engels (verplicht) en Nederlands (voorkeur).
• Je bent een creatieve, proactieve, natuurlijke planner die klantgericht werkt.
• Je kunt georganiseerd werken en blijft gefocust in snel veranderende situaties.
• Je houdt ervan om in teamverband te werken.
• Je gedijt goed in sociale interacties.
• Je hebt de drive om te leren en te groeien.
• Je bent klaar voor een nieuwe uitdaging!
• Door de aard van je werkzaamheden verwachten we dat je 5 dagen per week fysiek aanwezig bent. Mocht je een keer thuis willen/moeten werken dan is dat uiteraard wel bespreekbaar
Verder heeft het onze voorkeur als:
• Je minimaal één jaar werkervaring in een vergelijkbare functie hebt.
• Je beschikt over uitstekende computervaardigheden en bij voorkeur ook kennis van PMS-systemen (bijvoorbeeld OPERA).
Ben jij de persoon die we zoeken? We kijken er naar uit van je te horen!
Qualifications• You are proficiency in English (mandatory) and Dutch (preferred).
• You are a creative, proactive, natural planner with a customer-focused approach.
• You can work in an organised manner and stay focused in rapidly changing situations.
• You enjoy working as part of a team.
• You thrive in social interactions.
• You have the drive to learn and grow.
• You are ready for a new challenge!
• Due to the nature of your duties, we expect you to be physically present 5 days a week. However, occasionally working from home is certainly possible.
Additionally, we prefer if:
• You have at least one year of work experience in a similar role.
• You have excellent computer skills and preferably knowledge of PMS systems (e.g., OPERA).
Are you the person we are looking for? We look forward to hearing from you!
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!