United States
Our foundation in family goes back to 1957, when entrepreneur Jay Pritzker purchased the original Hyatt House motel. Pritzker and his brother, Donald, worked to grow the Hyatt brand, powered by their belief in the importance of family and care. As of March 31, 2020, Hyatt is a global hospitality company with 20 premier brands and more than 900 hotel, all-inclusive, and wellness resort properties in over 65 countries across six continents.With more than 127,000 colleagues across 65 countries, we embrace all cultures, races, ethnicities, genders, sexual orientations, ages, abilities, perspectives, and ways of thinking. Our culture is one that empowers every individual to be his or her best, and such authentic connection inspires the way we care for each other and for our guests.Be a part of something bigger. Enjoy life every day. Make a difference in the lives of those around you. Love where you work. Join a company that values respect, integrity, humility, empathy, creativity, and fun. With careers spanning the globe, your perfect opportunity awaits. Discover why Hyatt is consistently ranked one of the world’s best places to work.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Other Department
Location : Madrid, Spain
Level : Intern-Apprentice-Trainee
Posted : 30 Jan 2025
Job Role : Other Role
Recruiter : Hyatt Hotels
Job Ref : HOZ52827
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2025-02-28
Salary Description: Competetive Salary Offered
Description
Bienvenid@ a Thompson Madrid, donde cuidamos de las personas para que saquen su mejor versión. ¿Te unes a nuestra familia?
Seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que quiera conocer tres de los departamentos de nuestro hotel desde una perspectiva de 360º.
Durante tus prácticas con nosotros, aprenderás de tres experiencias diferentes a través del apoyo a los equipos de PBX (Telefonista), Guest Experience y Recepción.
Entre tus funciones generales estarán las siguientes:
- Participarás en las funciones de check in y check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente en Ãpera.
- Serás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte. Eso requerirá que estés al tanto de nuevas tendencias de ocio y cultura en Madrid.
- Satisfacerás las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales.
- Atenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partner externos que quieran contactar con algún departamento del hotel.
- Por último pero no menos importante, deberás mostrar empatÃa e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
Qualifications
- Las prácticas serán a tiempo completo, por lo que será imprescindible que podamos firmar acuerdo de colaboración con tu escuela/centro de estudios. Lamentablemente no podremos tener en cuenta candidaturas que no cumplan con este requisito.
- El horario de las prácticas será de mañana o tarde, en turnos rotativos Lunes a Domingos, con dos dÃas de libranza. La duración estimada es de 6 meses.
- Nuestro huésped habitual es internacional, por lo que un nivel de inglés avanzado es imprescindible (se valorará en entrevista).Si has tenido una experiencia internacional (tipo Erasmus) es un plus.
- Valoramos la capacidad de trabajo en equipo y las ganas de aprender. Si además eres una persona atenta a los detalles y proactiva ante los imprevistos, lo valoraremos positivamente.
- Por último y no menos importante, buscamos a una persona con ilusión y que le guste viajar y nuestro sector. Es la única forma de ser el perfecto embajador Thompson.
Y nosotros, ¿qué podemos ofrecerte?
- Crecimiento y desarrollo profesional: esta es una primera oportunidad profesional, ¡Sólo es el principio!
- El ambiente de trabajo es joven y dinámico. Nos ayudamos entre todos, nos reÃmos mucho y sentimos pasión por este sector.
- Tenemos cantina de empleados para que la uses sin ningún coste.
- Disponemos de actividades de formación lúdico festivas para todo el equipo. Asà reforzamos la calidad de nuestros equipos también fuera del hotel.
Si has llegado hasta aquÃ, buscas una primera oportunidad y te interesa.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!