United States
Our foundation in family goes back to 1957, when entrepreneur Jay Pritzker purchased the original Hyatt House motel. Pritzker and his brother, Donald, worked to grow the Hyatt brand, powered by their belief in the importance of family and care. As of March 31, 2020, Hyatt is a global hospitality company with 20 premier brands and more than 900 hotel, all-inclusive, and wellness resort properties in over 65 countries across six continents.With more than 127,000 colleagues across 65 countries, we embrace all cultures, races, ethnicities, genders, sexual orientations, ages, abilities, perspectives, and ways of thinking. Our culture is one that empowers every individual to be his or her best, and such authentic connection inspires the way we care for each other and for our guests.Be a part of something bigger. Enjoy life every day. Make a difference in the lives of those around you. Love where you work. Join a company that values respect, integrity, humility, empathy, creativity, and fun. With careers spanning the globe, your perfect opportunity awaits. Discover why Hyatt is consistently ranked one of the world’s best places to work.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Other Department
Location : Madrid, Spain
Level : Staff Line level
Posted : 30 Jan 2025
Job Role : Other Role
Recruiter : Hyatt Hotels
Job Ref : HOZ47796
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2025-02-28
Salary Description: Competetive Salary Offered
Description
Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran VÃa Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.
Buscamos un@ Botones (con árabe y español) para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.
¿ Qué harás en tu dÃa a dÃa con nosotros?
- Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.
- Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
- Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
- Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
- Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para asà lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadÃa del huésped.
- Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, asà como la entrega de paqueterÃa u obsequios en habitaciones de huéspedes.
Qualifications
- Nivel de árabe, español e inglés avanzado.
- Valorable Experiencia en un puesto similar.
- Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
- Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turÃstico.
- Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
- Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria.
- Valorable conocimiento del Sistema Opera.
- Actitud de servicio.
- Atención a los detalles.
Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?
- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Apoyamos el bienestar de todos nuestros talento, por lo que dispondrás de un servicio integrado de psicologÃa como apoyo en tu dÃa a dÃa.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
-¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!